Qu’est ce que la médiation
La médiation permet de rétablir un lien, une communication entre des personnes en conflit et de trouver une solution ensemble. Cela peut éviter une procédure qui peut s’avérer longue et coûteuse en frais de justice. C’est une démarche gagnant-gagnant.
La médiation concerne toutes les sources de conflit
* salarié / employeur
* parents / enfants
* patient / médecin
* client / commerçant, banque, agence de voyage…
* entreprises partenaires
* locataire / propriétaire
* époux (séparation, divorce, garde d’enfants…)
* famille (succession…)
* voisinage
* …
Le but est de se rencontrer, d’écouter chaque partie et ses arguments, et de tenter de trouver un accord à l’amiable qui satisfasse les 2 parties sans entrer dans une démarche judiciaire.
C’est la présence du médiateur, tiers neutre et impartial, qui va permettre que chacun puisse s’exprimer et s’écouter dans un cadre sécurisé et bienveillant.
Les atouts de la médiation
- Trouver ensemble une solution « gagnant-gagnant »
- Rester maître de ses décisions et éviter un jugement imposé
- Construire une nouvelle relation plus apaisée et trouver du sens,
- Se sentir écouté et compris dans ses attentes
- Sortir du conflit plus rapidement et éviter une procédure judiciaire
- Réduire les coûts en évitant une procédure judiciaire parfois longue et coûteuse
FAMILLE
Couple en séparation
Vous souhaitez pouvoir vous parler, appaiser la relation et convenir d’une convention de divorce par consentement mutuel. La médiation vient compléter le service rendu par les avocats.
« La nouvelle famille » selon Jacques Saliba, sociologueParents séparés
Vous avez à coeur de vous organiser autour de la garde des enfants.
voir l’avis d’un magistratFamille recomposée
Vous avez besoin de vous parler et de vous faire entendre.
Succession difficile
Un des héritiers bloque la succession ou la vente de biens immobiliers du parent décédé, comment dépasser les règlements de compte issus de l’enfance.
La perte du ou des parents est souvent vécue de manière très différente entre les personnes. Ces écarts peuvent raviver les querelles ou jalousies de jeunesse. Le médiateur pourra assister la fratrie en concertation avec le notaire de la succession.
Grands parents
Vous avez besoin de garder le contact avec vos petits-enfants.
Entreprise
Employé
Vous rencontrez un conflit au travail, une soufrance, une ambiance délétère, vous subissez un licenciement, la médiation peut vous aider à vous séparer « proprement ».
Oser la médiation en entrepriseChef d’entreprise
Médiation intra-entreprise
Vous souhaitez apaiser les tensions entre personnes ou entre services
Vous souhaitez que le licenciement de votre collaborateur se passe bien.
Médiation inter-entreprises
Un différend avec un partenaire avec lequel vous aimeriez néanmoins conserver un lien commercial, un besoin de confidentialité vis à vis des acteurs du secteur, une exigence de délais courts…
Avez vous pensé à insérer une clause de recours à la médiation dans vos contrats ? C’est le moment de le faire…
Rester curieux négociation…Déroulement
La médiation se déroule en un entretien individuel d’environ 1 heure avec chacune des personnes, indispensable pour
faire le point sur la situation, comprendre et préparer le
processus de médiation. Si vous avez un avocat, il peut vous
accompagner.
Puis, si vous êtes tous d’accord, une séance de médiation de 2 heures sera mise en place.
Vous prendrez le temps d’exprimer vos besoins et vos attentes dans le respect de l’autre, prendrez le temps de dialoguer et de vous écouter. Travaillerez ensemble pour trouver une ou plusieurs solutions qui puissent satisfaire aux deux.
Dans la majorité des cas, une, deux ou trois séances permettent de trouver une issue au conflit et de parvenir à un accord.
Si vous souhaitez savoir si votre conflit relève d’une médiation, un premier entretien vous sera proposé au prix de 50 euros TTC, vous saurez alors ce que la médiation pourrait vous apporter.
Sur Quimper et le sud Finistère.
Le médiateur
Sandrine Even, mon expérience professionnelle de 30 ans en entreprise et mon histoire personnelle m’ont conduite vers la médiation au service des personnes en difficulté relationnelle.
Médiateure agréée près de la Cour d’Appel de Rennes.
En tant que tiers neutre, je vous aide à rétablir la communication et la relation tant au niveau de la famille que dans la sphère professionnelle pour trouver une issue au conflit qui fasse sens pour chacun.
Formation
Certifiée à la médiation au CNAM (Centre National des Arts et Métiers), et partageant régulièrement l’analyse de pratique, j’exerce la médiation sur la région de Quimper.
Membre de l’AMBO (Association des Médiateurs du Grand Ouest), du SYME (Syndicat Professionnel des Médiateurs) et de Médiations Plurielles et de l’ANM (Association Nationale des Médiateurs)
Formée au co-développement et à l’animation de réunions de groupes.
lien vers l’article paru dans Ouest France le 7 juillet 2019
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Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées et nous vous répondrons très volontiers.
Tel : 06 76 81 09 16
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